麻政发[2006]50号

各乡镇人民政府，县直有关部门：

为切实改善投资环境，进一步做好招商引资工作，按照文山州人民政府《关于进一步做好外来投资后继服务工作的意见》（文政发[2006]37号）要求，结合麻栗坡实际，现就进一步做好外来投资后续服务工作提出以下意见，请认真遵照执行。

一、工作思路和目标

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十六大和十六届四中、五中全会及中央经济工作会议精神，围绕我县“十一五”发展规划和招商引资、改善投资环境的目标要求，继续以加强全县外来投资后续服务体系建设为重点，充分发挥县招商局及外地驻麻栗坡机构、商会、协会的平台桥梁作用，建立和完善职责明确、信息共享、分级联动、协调顺畅的基层外来投资企业后续服务体系，形成县、乡两级联动的外来投资后续服务工作机制。遵循“依法办事、协调为主、属地管理、主动服务”的原则，进一步规范外来投资企业反映问题、投诉受理的工作程序，切实做好外来投资企业的联络、问效、协调服务工作，不断开拓后续服务工作的新局面。

二、重点工作内容

（一）加强基层后续服务体系的建设。各乡镇、各有关部门要认真研究制订后续服务工作计划，进一步建立健全外来投资后续服务体系，将后续服务工作职责任务明确到人，确保后续服务工作有人管、有人抓，形成“上下联动、职责明确、信息准确、协调及时、服务周到”的基层后续服务体系。

（二）完善外来投资企业信息资料的建档工作。各乡镇、各有关部门要建立和完善外来投资企业的信息档案工作，分别进行详细的分类登记。要将重点外来投资企业信息分批上报县招商局后统一上报州招商局，争取及时录入“云南招商网—企业信息库”系统，实现重点外来投资企业投资来源地、行业、投资额等基础信息的动态管理、组合查询和网络共享。

（三）开展外来投资企业的走访服务工作。各乡镇、各有关部门要对辖区内的外来投资企业和重点项目开展走访服务，建立走访工作计划，了解企业经营发展状况和项目进展情况，及时总结经验，切实帮助外来投资企业排忧解难，提高企业经济效益。

（四）做好企业来访、投诉受理和后继服务统计工作。各乡镇、各有关部门要建立外来投资企业反映困难和问题的便利渠道，制定“企业投诉受理办法”和“外来投资企业后续服务情况统计办法”，切实做好投资企业来访、投诉受理等后续服务工作，做到“件件有落实、事事有回音”，营造良好的投资环境。

（五）加强后续服务队伍建设。各乡镇、各有关部门要加强相关法律法规、统计知识、投资办理程序等业务知识的学习培训，努力提高政策水平、依法办事和协调服务能力，培养一支“热心、耐心、专心”致力于外来投资的干部队伍，提高服务平台。

三、工作要求

（一）各乡镇、各有关部门要进一步提高对外来投资企业后续服务工作重要性的认识，充分认识后续服务工作是招商引资工作的重要环节，积极做好外来投资后续服务工作，认真落实责任制、服务承诺制和首问首办责任制，切实简化办事程序，热心服务好客商，杜绝吃、拿、卡、要和推诿扯皮的现象发生。

（二）要积极推进后继服务体系的建立，把外向型经济和外来投资的发展要求与部门的服务职责结合起来，建立协调联动机制，形成高平台、高效率的服务工作机制。

（三）要重视做好后续服务统计工作。各乡镇、各有关部门要将外来投资企业的建档率、走访率、投资办结率和服务满意率统计情况，分别于每年6月15日和12月15日前报县招商局汇总后上报州招商局。

（四）县人民政府将定期或不定期对各乡镇和各有关部门开展外来投资后续服务的工作情况进行督促、检查和指导。