政协提案
麻栗坡县人民政府关于对政协文山州十二届四次会议第131号提案的答复
文章来源:麻栗坡县人民政府办公室 发布时间:2020-07-02 浏览次数: 打印

马英海、罗永洪委员:

你们提出的《关于加强业主委员会的建设,化解住宅小区矛盾,维护社会和谐稳定的建议》的提案,已交我们研究办理,现答复如下:

麻栗坡县城区辖城南、中心、城北、莱溪和阳光共5个社区,共有商品房住宅小区41个,商品房面积1138026.17平方米,已竣工验收合格入住的商品房住宅小区37个,未竣工验收合格入住商品房住宅小区4个。其中有17个小区进驻物业服务公司进行服务管理,占城区商品房住宅小区的45.95%,依据项目规划设计有物业服务公司服务管理的17个小区均配套有物业管理用房。未竣工的小区均签订前期物业管理协议,根据规划设计均配套了物业管理用房等配套设施用房。县城区共有8个住宅小区依据《物业管理条例》召开业主大会成立业主委员会,占城区商品房住宅小区的21.62%。全县共有物业服务企业12个,服务从业人员120余人,物业服务面积约72万平方米,物管服务收费标准主要按市场调节根据住宅小区类别收取:一是多层、小高层和电梯房住宅为0.6—1.0元/平方米/月;二是联排住宅为0.8—1.0元/平方米/月;三是商业铺面为2.0元/平方米/月。收取物管服务费的比例占70%左右。

结合全县实际,主要从以下方面加强小区物业管理:一是明确责任,完善物业管理体制机制。按属地原则,县住房和城乡建设局指导好物业服务工作,各社区居委会负责本辖区内的物业管理工作;明确部门职责,小区遇到需相关部门处理的问题,及时向相关部门报送,要求涉及的相关部门及时解决;积极调处业主与物业服务企业之间的关系,做到小事不出社区,大事不出乡镇,将矛盾化解在基层。二是加强业务指导,充分发挥业主委员会作用。由县住房和城乡建设局对小区物业管理进行业务指导、属地乡镇政府、社区居委会介入,引导业主积极筹备召开业主大会,组织推选出遵纪守法、责任心强、公正廉洁、公信力强、具有较强组织能力并具备履职时间的候选人,为小区自治管理提供组织保障。指导入住率达到50%以上的物业项目召开业主大会,属地、居委会做好业主委员会的成立、备案、运转等工作。分期建设的物业项目,已交付区域入住率达50%以上的,可召开首次业主大会,按程序公开选举业主委员会。对选出的业主委员会人员姓名及联系方式要求物业公司在小区公示栏进行公示。三是加大宣传力度,提高法治能力。积极开展多形式的普法宣传,通过普法,让小区业主各界了解政策,积极回应各方诉求,引导业主客观、理性地参与物业管理活动,共同营造有利于物业管理事业发展的良好环境。对改变住宅用途、违规装饰装修、违章搭建、侵占消防设施等行为的由执法部门督促物业公司要求业主进行整改。四是严格执行公开公示制度。要求物业公司对物业服务事项进行公开公示,对物业服务合同约定的服务标准、收费标准等内容全面公开公示,主动接受业主监督,要求物业公司每半年公布一次物业服务费、维修基金等的使用情况,让业主明明白白。五是定期开展检查。每季度组织乡镇府、社区人员对物业企业服务的项目开展一次检查,对没按标准安装公示栏、公示栏内容不健全;部分楼道内有小广告、牛皮癣、堆放杂物;部分楼道消防器材缺失、绿化带草坪破坏未补植补种;车辆乱停乱放;卫生有死角、绿化带有杂物;部分损毁道路未修复;私拉乱接电线;有乱搭乱建现象的,进行全县通报并要求物业公司限期进行整改,对整改不到位的,按相关规定进行处罚。

下一步由社区牵头,县住房和城乡建设局、各乡(镇)人民政府指导配合,对没有成立业主委员会的小区尽快成立业主委员会,小区的物业管理公司由业主委员会确定产生,进一步使全县的小区管理规范化。

衷心感谢你们对麻栗坡县城市住宅小区物业管理工作的关心和支持。




                                                                                                                                                       麻栗坡县人民政府

                                                                                                                                                         2020年5月18日


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